z677x-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") z677x প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। z677x-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই শর্তাবলী z677x প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("z677x", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য।

১.২ পরিষেবার সংজ্ঞা

z677x একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লট গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং তাঁর নিজ অঞ্চলে আইনসিদ্ধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে তাঁর নিজের। z677x স্থানীয় আইন লঙ্ঘনজনিত কোনো দায় বহন করে না।

১.৪ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত। অনুবাদ বা অন্য ভাষার সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সসীমা

z677x-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র দাখিল করার জন্য বলা হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার z677x সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৫ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর, ভাড়া বা অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

z677x বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ বা জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে।

৩.৪ একই পদ্ধতিতে উত্তোলন

নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলন সাধারণত সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হয় যেটি ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছিল। বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম করা হলে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।

৩.৫ লেনদেনের মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

z677x নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ → মোট ৳২৬,০০০ ব্যালেন্স

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২০ গুণ
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস জেতা তুলে নেওয়ার আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে

৪.৩ বোনাসের শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে z677x বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক বা VIP পুরস্কারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি বা গেম রাউন্ড বাতিলযোগ্য নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেই রাউন্ডটি অবৈধ হিসেবে চিহ্নিত হয়।

৫.২ গেম ফলাফলের বৈধতা

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে পরিস্থিতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রয়োগ করা হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল। বাজি সম্পূর্ণ হওয়ার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো সেশন বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। z677x-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

z677x প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনোরূপ হ্যাকিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস
• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং পরিচালনা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয় বা কোলুশন
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সুবিধা গ্রহণ
• অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা বা উৎসাহিত করা
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো ধরনের বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৭.১ z677x-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

z677x নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় বা পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম
• প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা প্রাপ্তি

৭.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নিয়ম অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্থগিতকরণ

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রাসঙ্গিক সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

৮.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

z677x সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৮.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.১ z677x-এর প্রতিশ্রুতি

z677x বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনও আর্থিক সংকট বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ
• স্বেচ্ছামূলক বিরতি বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ
• স্থায়ী স্ব-বর্জন

৯.৩ সহায়তার সুযোগ

গেমিং আসক্তির বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.১ সেবা বিঘ্নিতকরণ

রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে z677x কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করব।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য z677x সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে রেফার করা হবে।

১০.৩ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং কার্যক্রমে সাধারণ আর্থিক ক্ষতির জন্য z677x দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী নিজেই তাঁর সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন।

১০.৪ বাহ্যিক পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে z677x দায়বদ্ধ নয়।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

z677x যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য পদ্ধতিতে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১১.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সহানুভূতি ও নিরপেক্ষতার সঙ্গে পর্যালোচনা করব।

১২.২ সাপোর্ট চ্যানেল

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলভ্য
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে সেটি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ একমত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.৪ সার্ভার লগের প্রামাণিকতা

লেনদেন, বেটিং ফলাফল বা গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে z677x-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।